Reklamace (vadné zboží)

Pokud vám dorazilo poškozené zboží nebo se u něj objevila vada, postupujte prosím takto:

1) Nahlášení reklamace

Napište nám na svickylavela@gmail.com a přiložte fotografii vady. Reklamaci potvrdíme do 3 pracovních dnů.

2) Odeslání zboží

Po potvrzení reklamace vám pošleme kód pro Zásilkovnu, díky kterému je odeslání zboží zpět zdarma.

3) Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a budeme vás informovat e‑mailem.

 

 

 Podrobná pravidla najdete v Obchodních podmínkách (ČLÁNEK VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY)

  tým La Vela